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河南工商银行对讲广播系统方案

河南工商银行对讲广播系统方案

时间:2020-05-20 14:43来源:未知 作者:卡拉音 点击:

●  项目背景

随着银行电子信息化建设的迅速发展,银行网点、ATM机或数量不断增加,使用的非常普及。由于无人值守,犯罪案件频发、设备安全故障频出。如何保障安全运行,为顾客提供紧急求助、
远程语音对讲、语音震慑,防范和降低银行与储户的风险,打击利用ATM机犯罪,保护银行与储户的利益成为急需解决的问题。


●  项目需求及方案设计

某银行下属分行下辖共有60个支行营业网点、20个支行金库、500台自助设备。设计银行语音通讯广播系统基于Internet架构,本系统根据金融系统行业实际情况,吸纳了现今电子行业对语
音通讯系统的广泛应用成果,充分考虑语音通讯在高防范单位对紧急事态发生时的需求,采用分布、多级式网络互联设计。由“总行管理中心、分级管理中心、用户客户端—网点呼叫终端”模块组成,
根据网点需要灵活配置的安全管理系统,是一套专门针对金融行业开发设计的语音系统。


●  IP网络对讲广播系统功能
ATM自助柜机紧急求助及业务咨询

当顾客操作ATM机遇到险情时,使用旁边墙上语音求助终端的求助按键即时快速呼叫监控中心,进行求助和报警,当顾客操作ATM机遇到困难时(如吞卡、不能出钞等),使用安装于旁边墙体的数字
IP网络对讲求助终端的咨询按键即时快速呼叫银行客服中心,请求客服中心语音帮助。

ATM加钞工作间呼叫求助

工作人员在进行加钞和操作设备时,如果出现设备故障等问题,使用旁边墙体安装的一键式求助终端即时快速呼叫监控中心,请求中心语音帮助。
双向对讲、广播寻呼功能

金库的交钞区、装卸区等和营业大厅等区域设置广播,值班人员通过IP远程寻呼站进行语音广播,或安防门旁边墙上的安装网络IP对讲终端可与值班人员通话,达到相关人员无需进入金库保密区就可
与内部进行信息沟通,如通知信息、找人等,同时值班人员可以通过监控设备发现相关区域有异常情况时,可利用寻呼站进行威慑喊话和告知。

监控中心远程语音喊话和指挥

监控中心值班人员可以通过监控设备发现ATM柜机、营业大厅等区域有异常情况时,可利用IP远程寻呼站进行威慑喊话和告知。
与视频监控系统无缝整合

IP网络双向对讲通讯系统能提供完整的软件动态链接库,可与监控中心的系统服务器合成全方位的安防系统,是配套视频监控系统的理想选择

各银行网点电子地图显示

专为银行系统开发的营业网点电子地图控制软件,将营业点按省级、市级、县级归类管理,具有操作快捷、一点就通的优势。

营业点自动播放背景音乐

IP网络广播能够设置个性化的音乐,自动按照编排好的作息时间表播放音乐。作息时间表可以按照春秋季自动调整,并提供晴雨天、节假日特殊配置选项。

报警强插广播

可扩展报警强插功能,外接报警(如火警等)信号一旦报警,可自动触发整个系统启动并接入报警广播,无须人为操作,而且根据预先设置可实现邻层报警功能。

本地广播

每个营业点值班经理室可以通过设在本地的网络终端设备,输入话筒进行本地的寻呼广播,还可以接入本地模拟音频(卡座、CD、收音机、话筒等)播放临时的背景音乐。不受控制中心的限制,灵活实用。

语音实时采播

IP广播节目实时采播功能,能够将来自其他音源的节目实时采集压缩存储到服务器,并可按要求同时转播到指定的IP网络广播终端。采播源可以是其他商用或自用电台、录音卡座、CD播放器、MP3播放器、麦克风等。

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